Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Anjielo Smart — производитель видеодомофонов и умных систем безопасности, а также поставщик решений для умного доступа, дверных звонков, домашней IoT‑системы и Wi‑Fi‑сетей, — включая видео‑наблюдение (далее — «Сайт», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные при посещении нашего Сайта, использовании наших услуг или совершении покупки на anjielotech.com (далее — «Сайт»), а также при любом другом взаимодействии с нами в отношении Сайта (в совокупности — «Услуги»). В рамках настоящей Политики конфиденциальности термины «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или иное лицо, информация о котором была собрана нами в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в целях отражения изменений в наших практиках либо по иным операционным, правовым или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и примем любые другие меры, предусмотренные применимым законодательством.

Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Для предоставления Услуг мы собираем и уже собрали за последние 12 месяцев ваши персональные данные из различных источников, как указано ниже. Собираемая и используемая нами информация варьируется в зависимости от способа вашего взаимодействия с нами.

Помимо указанных ниже конкретных целей, мы можем использовать собираемую о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых законодательных обязательств, обеспечения соблюдения действующих условий использования, а также для защиты и отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей либо иных лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Под термином «персональная информация» мы подразумеваем данные, которые идентифицируют вас, относятся к вам, описывают вас или могут быть связаны с вами. В последующих разделах приведены категории и конкретные виды персональной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы получаем непосредственно от вас

Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:

• Контактные данные   включая ваше имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
• Информация о заказе   включая ваше имя, адрес для выставления счёта, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об аккаунте   включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и прочую информацию, используемую для обеспечения безопасности учётной записи.
• Информация о службе поддержки клиентов   включая сведения, которые вы решаете предоставить в ходе общения с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Сервисов могут требовать от вас непосредственного предоставления нам определённой информации о себе. Вы вправе решить не предоставлять такую информацию, однако это может лишить вас возможности использовать или получать доступ к указанным функциям.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Услугами (« Данные об использовании «). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (» Печенье «). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и используете его, а также данные о вашей учётной записи, включая сведения об устройстве, данные браузера, сведения о вашем сетевом соединении, ваш IP‑адрес и прочую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Услугами.»

Информация, которую мы получаем от третьих сторон

Наконец, мы можем получать сведения о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и сервисных провайдеров, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, поддерживающие наш сайт и услуги, такие как anjielotech.com.
• Наши платёжные процессоры, которые собирают данные о платежах (например, сведения о банковском счёте, реквизиты кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счёта) в целях обработки вашего платежа, выполнения ваших заказов и предоставления запрошенных вами товаров или услуг, а также для исполнения заключённого с вами договора.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или переходите по ссылкам в отправленных нами электронных письмах либо взаимодействуете с нашими Сервисами или рекламными материалами, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с использованием онлайн‑технологий отслеживания, таких как пиксели, веб‑маяки, наборы средств разработки программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Также см. раздел ниже,   Сайты и ссылки третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

• Предоставление товаров и услуг.   Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг в целях исполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или иными транзакциями, а также для создания, поддержания и иного управления вашим аккаунтом, организации доставки, обеспечения возвратов и обменов, а также предоставления других функций и возможностей, связанных с вашим аккаунтом. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволяя anjielotech.com сопоставлять ваш аккаунт с другими сервисами anjielotech.com, которыми вы можете воспользоваться. В этом случае anjielotech.com будет обрабатывать ваши данные в соответствии с положениями своей Политики конфиденциальности и Политики конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама.   Мы можем использовать ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, в том числе для отправки маркетинговых, рекламных и промо‑сообщений по электронной почте, через SMS‑сообщения или по почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование ваших персональных данных для более точного персонализирования Услуг и рекламы на нашем Сайте и на других веб‑сайтах. Если вы являетесь резидентом Европейского экономического пространства, правовым основанием таких операций обработки данных является наш законный интерес к продаже наших продуктов, в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества.   Мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности данных доступа к своей учётной записи. Мы настоятельно рекомендуем не раскрывать своё имя пользователя, пароль или другие данные доступа третьим лицам. Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом Европейского экономического пространства, правовым основанием для указанных видов обработки данных является наш законный интерес — обеспечивать безопасность нашего веб‑сайта для вас и других клиентов, в соответствии со ст. 6(1)(f) Регламента GDPR.
• Связь с вами и улучшение сервиса.   Мы используем ваши персональные данные для оказания вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашим законным интересам, поскольку позволяет оперативно реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.

Печенье

Как и многие веб‑сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Для получения подробной информации о файлах cookie, которые мы применяем для обеспечения работы нашего магазина на платформе anjielotech.com, см.   https://www.anjielotech.com/legal/cookies Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего сайта и наших сервисов (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), а также для проведения аналитики и более глубокого понимания взаимодействия пользователей с сервисами (в рамках наших законных интересов по управлению, улучшению и оптимизации сервисов). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем сайте для более точной персонализации услуг, продуктов и рекламы как на нашем сайте, так и на других веб‑сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, однако вы можете настроить свой браузер так, чтобы он удалял или отклонял файлы cookie с помощью соответствующих настроек. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и привести к тому, что некоторые сервисы, включая отдельные функции и общую работоспособность, будут работать некорректно или станут недоступны. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу нами информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнёры.

Наш веб‑сайт также распознаёт сигнал глобального управления конфиденциальностью (GPC), который позволяет вам отказаться от определённых видов использования или раскрытия ваших персональных данных. Если вы уведомите нас о своём выборе с помощью сигнала GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от передачи данных и целевой рекламы для соответствующего браузера или устройства; при этом, если нам удастся связать устройство, отправившее сигнал, с учётной записью anjielotech.com, мы также применяем этот запрос об отказе к указанной учётной записи. Чтобы узнать больше о глобальном управлении конфиденциальностью, вы можете посетить   https://globalprivacycontrol.org/ За исключением глобального механизма управления конфиденциальностью, мы не обрабатываем иные сигналы «Не отслеживать», которые могут поступать из вашего веб‑браузера или устройства.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определённых случаях мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в целях исполнения договоров, в законных целях и по иным основаниям, предусмотренным настоящей Политикой конфиденциальности. К таким случаям могут относиться:

• С поставщиками или другими третьими сторонами, оказывающими услуги от нашего имени (например, управлением ИТ‑системами, обработкой платежей, анализом данных, обслуживанием клиентов, хранением в облачном хранилище, выполнением заказов и доставкой).
• С нашими деловыми и маркетинговыми партнёрами для предоставления услуг и размещения рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать ваши данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.
• Когда вы даёте указания, обращаетесь к нам с соответствующей просьбой или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определённой информации третьим лицам — например, для доставки вам товаров либо в рамках использования вами виджетов социальных сетей или интеграций входа в систему — при наличии вашего согласия.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в целях реализации наших законных интересов по ведению успешного бизнеса.
• В связи с осуществлением деловой операции, такой как слияние или банкротство, в целях соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечения исполнения любых применимых условий предоставления услуг, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей либо иных лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональных данных и чувствительных персональных данных пользователей в целях, указанных выше, в   «Как мы собираем и используем ваши персональные данные»   и   «Как мы раскрываем персональную информацию» :

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальные персональные данные без вашего согласия либо в целях выведения о вас каких‑либо характеристик.

С вашего согласия мы передаём персональные данные в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.

За последние 12 месяцев мы «продали» и «распространили» (в соответствии с определениями, установленными применимым законодательством) персональные данные в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.

Веб-сайты и ссылки третьих сторон

Наш Сайт может содержать ссылки на веб‑сайты или иные онлайн‑платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не находящиеся под нашим контролем, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями использования. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту и достоверность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на открытых или частично открытых ресурсах, в том числе информация, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям указанных сторонних платформ без каких‑либо ограничений в отношении её использования нами или третьими лицами. Наше размещение таких ссылок само по себе не означает одобрения содержания соответствующих платформ либо их владельцев или операторов, за исключением случаев, прямо указанных в Сервисах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую персональную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или законным представителем ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы потребовать их удаления.

По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не располагаем достоверными сведениями о том, что мы «раскрываем» или «продаём» (в соответствии с определениями этих терминов, приведёнными в применимом законодательстве) персональные данные лиц, не достигших 16 лет.

Безопасность и хранение ваших данных

Обращаем ваше внимание на то, что ни одна мера безопасности не является абсолютно надёжной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам направляете, может быть незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, в том числе от того, необходима ли нам эта информация для поддержания вашего аккаунта, предоставления Услуг, соблюдения законодательных обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения иных применимых договоров и политик.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вам могут предоставляться некоторые или все перечисленные ниже права в отношении ваших персональных данных. Однако указанные права не являются абсолютными, могут применяться лишь в определённых случаях и, в отдельных ситуациях, мы вправе отказать в удовлетворении вашего запроса в соответствии с законодательством.

• Право на доступ / знание Вы вправе запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, включая сведения о том, каким образом мы используем и раскрываем ваши данные.
• Право на удаление Вы вправе потребовать от нас удаления персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление Вы вправе потребовать от нас исправления неточных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость Вы вправе получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, а также потребовать передать эти данные третьему лицу при наличии соответствующих обстоятельств и с учётом определённых исключений.
• Право на отказ от продажи, передачи или целевой рекламы Вы вправе потребовать от нас не «продавать» и не «передавать» ваши персональные данные, а также отказаться от обработки ваших персональных данных в целях, которые квалифицируются как «таргетированная реклама», как это определено применимым законодательством о защите персональных данных. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом предпочтения отказа от использования глобального механизма управления конфиденциальностью, то, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически расцениваем такой сигнал как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» персональных данных с использованного вами устройства и браузера.
• Ограничение обработки Вы вправе потребовать от нас прекратить или ограничить обработку ваших персональных данных.
• Отзыв согласия : В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку ваших персональных данных, вы вправе отозвать такое согласие.
• Апелляция Вы вправе обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Для этого необходимо направить ответ непосредственно на уведомление об отказе.
• Управление настройками коммуникации Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы в любое время можете отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки, указанной в наших письмах. Если вы откажетесь от получения таких писем, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные сообщения, например, касающиеся вашего аккаунта или оформленных вами заказов.

Вы вправе воспользоваться любым из указанных прав на нашем Сайте либо связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже.

Мы не будем осуществлять дискриминацию в отношении вас за осуществление любых из указанных прав. Перед предоставлением содержательного ответа на ваш запрос мы можем потребовать от вас предоставления сведений, позволяющих подтвердить вашу личность, например адреса электронной почты или данных вашего аккаунта. В соответствии с применимым законодательством вы вправе назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос, поступивший от представителя, мы потребуем от него документального подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, а также, возможно, попросим вас непосредственно подтвердить свою личность. Мы ответим на ваш запрос своевременно, в порядке, установленном применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания вы вправе обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для Европейского экономического пространства вы можете ознакомиться со списком соответствующих надзорных органов по защите данных.   здесь .

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками, а также сторонними поставщиками услуг и партнёрами в указанных странах.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы трансфера, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Соединённого Королевства, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникнут вопросы относительно наших практик в области конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, а также если вы желаете воспользоваться любым из предоставленных вам прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте: sales@anjielo.com, либо обратитесь по адресу: Китай, провинция Гуандун, город Чжуншань, посёлок Таньчжоу, улица Шатань‑Южная, д. 1, здание 8, офис 803.

В целях соблюдения применимых законов о защите данных и при отсутствии прямо указанных иных положений мы выступаем в качестве оператора ваших персональных данных.